志愿先锋——安妮

2010年5月1日—10月31日世博会在中国上海隆重举办，各国友人四方来聚、全球华人八方来汇，世博记录下每一张笑脸，游客见证了每一份精彩。本届世博会的成功举办，是对每一位辛勤工作、倾情奉献的世博人最好的答谢；世博最终的成功，必将由无数勤奋工作的双手献礼184天。作为个体，他们很平凡；作为整体，他们很伟大。安妮同学就是他们中的一员，这里记录了一份平凡、一份执着、一份真情。

怀着服务世博，展示江苏形象的心态，安妮同学2010年3月参加上海世博会江苏馆形象大使选拔活动，经过激烈角逐光荣的入选，在上海世博会中国江苏馆里向世界人民介绍江苏、展示江苏。江苏馆以“园”为理念，结合多种科技手段，生动地创造了一片虚拟园林。展馆外观由组合式动静两层LED贴膜大屏风构成，大开大阖，显示了江苏的开放和灵动的活力。“苏韵流芳”、“幽兰雅韵”、“春华秋实”、“玉色临风”、“物联天下”、“七色光谱”、“江海经略”、“生命奇缘”和“锦绣江苏”等主要展项充分展示了江苏悠久的历史和深厚的文化底蕴，以物联网、光伏、生物医药等为代表的高新技术产业的发展成就，展现了“理想之园”的精华。

时间真的很快，转眼间，半年过去了，世博总参观人数达到7300万人,江苏馆在这半年累计接待游客超500万人次，可见江苏馆交出了一份相当好的成绩。 虽然安妮同学并不是从一开始便伴随着世博前进，但是在她进入世博会工作的两个月里一直都是尽忠职守，默默奉献的。

虽然没有像第一批进入园区的工作人员一样经受过专业的讲解培训，安妮同学还是利用工作之余，努力的自我培训。在转换到一个新的展位前，她都会很虚心的和前辈们了解这个展位的详细信息，然后用自己的语言，最生动最具体的表达给游客。有时候，她遇到一些学识比较渊博的游客，她还会向他们学习，向他们讨教关于展品的一些比较生僻的内容，这样，不光丰富了自己的知识面，还可以在使得下次的讲解更加的全面和具体。

由于世博会是个世界性的博览会，每天除了接待全国各地的游客，还有大量的外国游客前来参观。作为扬州大学法语系的学生，安妮同学总是积极主动的给外国游客进行讲解，她以真诚的微笑和热情的言语拉近了国与国之间的关系，一位爱尔兰的游客为了表达谢意还送给她一对陶瓷的小鞋子。最让安妮同学骄傲的是，对于一些非英语国家的游客，她可以使用法语和意大利语进行讲解，不光让这些游客更加了解中国，了解江苏，也锻炼了自己的这种语言的口语能力，让他们记住在中国的江苏有个普通讲解员曾经用他们的语言给他们做过江苏的介绍。

在上海世博江苏馆里，安妮同学最热衷的其实不是讲解，她认为人性化的服务更加重要。所以她在讲解之余会提醒游客上下楼梯注意脚下安全，看见老人和行动不方便的人都会主动去搀扶，还会帮助游客在楼梯上搬运婴儿车。游客们的一句谢谢，让她很有幸福感。

走进世博场馆，不但可以饱览各国的美丽景观和奇珍异宝，也可以领略各国的灿烂文化和风土人情，这种身临其境的现场感受和震撼是电视和书本都无法比拟的。大多数参观世博会的游客都会发出这样的感叹。

在这两个月里，安妮同学更是收获颇丰。她收获的不仅是友谊，还有很多很多知识，她熟悉了扬州的玉雕工艺，了解了泰州的医药城，熟悉了江苏13个地级市的位置，也认识了物联网这个高科技的概念，这些可以让她更好更自然的向游客介绍。

在这个两个月里，安妮同学结识了来自世界各地的朋友，她以真诚的微笑打动了游客和其他工作人员，她的笑容总是标志性的表情，总是可以给疲惫的游客带去轻松，给忙碌的工作人员带去欢乐。她总是把自己最快乐的一面展示给别人，用自己的快乐去感染去周围的人群，在一天的辛劳工作后，她脸上最多的不是疲惫的神情，而是幸福的表情，作为世博会的一名参展人员，她认为，可是让游客得到他们想得到的内容信息，便是最幸福最快乐的事情。

在上海工作的两个月，作息时间基本是紊乱的，常常早出晚归，非常的疲惫，可是在这样辛劳的情况，安妮同学还不忘记自己学生的身份。在休息时间，她还是会自己翻阅学校的课本，以巩固自己的专业知识，不让自己在学校的课业上有所松垮，她也会去外国展馆练习口语，不光拉近了两个人民的友谊，还锻炼了自己的口语技能，两全其美。

安妮同学在来世博工作前，是准备考研究生的。可是经过两个月的工作，她更加想早日的踏入社会，投入工作中，在她看来，学习很快乐，工作很充实，她愿意在充实中快乐，早日踏入社会，就可以早日的成熟成长，让自己的阅历更加的丰富，让自己的眼界更加的开广。世博对于她是个人生的转变，是个世界观的变化，让她从一个象牙塔内的小小女孩走出来，融入社会这个大熔炉，慢慢历练，学会人情世故，学会冷暖自知。

对于安妮同学来说，上海世博会不光是一次难忘的工作经验，更是一次难忘的成长历程。在短短的两个月里，她学习到了两年内都不可能学到的现实和成熟，她见识了各种不同的社会适应手段。这些成长和历练，只会让她在人生路上越走越长，越走越顺。

志愿先锋——陈鑫

在我的成长过程中，爸妈总是教育我，能帮助别人的时候尽量给予别人帮助，以助人为快乐之本是一件幸福的事。所以我一直抓住机会去做些志愿者活动。到了大学，我有更多时间和机会来践行这一愿望了。

大一，我们国家举办奥运会，我也有幸地为扬州火炬传递做了份贡献。现在回想起来，那天真的觉得很光荣。尽管那天的我很渺小，但是我有在为我自己喜欢做的事做出应有的努力。

到了大二，我参加了校青协的阳光行动，我和舍友们被分配到阳光庇护中心。那里有小朋友还有年纪比较大的，他们都是天生智力上有缺陷的。第一次去的时候，也许因为陌生，他们和我们并没有太多的接触。后来，渐渐地熟了，他们对我们也没有了戒备之心，拉着我们一起玩。在那里，我发现老师是多么的无私高尚，他们并没有因为这些孩子有缺陷而嫌弃他们，而是尽心尽力看好每个孩子。在我和那些老师的交谈中发现，他们对那些孩子每个都非常了解，每个人的特性都抓住了，有时我们遇到困难就会找他们。此外，我还发现小孩的父母真的很伟大。外界多多少少会投来异样的眼光，他们并没有因此而放弃自己的孩子。每次放学来接孩子的时候，家长们都是如此的开心，也许孩子是他们最大的安慰，不管他们有缺陷与否。后来因为要给更多的人机会，我们大三就没有机会了。但这个经历给我很大的启发。首先，我觉得我们要感谢爸爸妈妈，感谢他们对我们的无比宽容心；其次，给我很大启发的是以后要成为教师的我，对孩子们要一视同仁，因为他们都是每个家长心中的宝，他们都希望自己的小孩被大家喜爱。我认为也只有成为这样的老师，才算是真正成功的老师；最后我觉得我们要学会感恩，每天以积极乐观的态度生活，面对困难要永不言弃。正是因为有太多的感慨，当那次志愿者活动要结束的那天，我们几个哭了，因为真的很舍不得这些孩子。

到了大三，我继续参加着种种志愿者活动。开始，我去接待了一位年轻而成功有为的商人。我发现在和不同层次的人打交道时，说话的方式，谈话的内容都需要自己很好地考量。因为他们有随行秘书，趁着空闲的时间，我和他们交流下，他们告诉我凡事都要从基层踏实做起，等你有一定的基础后，一些处事方式和看问题的角度就会有不同。的确，每个人以后都是要和别人打交道的，如何更好地和他人交谈是一门艺术，我还需要好好学习。后来我去做了半程马拉松志愿者。在那里，我认识了一位很平易近人的老师，她是我们的组长，她教会了我如何组织好工作，协调团队里面人的关系；而且，她也告诉我一些她自己的人生经验，这让我受益匪浅。大三下学期的时候，我去泗阳做了“第三届中国杨树节”的志愿者。在那里，我真正地得到了很好地锻炼。首先，我们去的几个人是作为一个团体，每个人都需要做好自己的工作，同时也要团结一起，共同为此次活动做好事情。其次，由于我们主要的工作是接待外宾，主办单位特意找老师教我们社交礼仪；在接待过程中，我发现了文化的差异，有时候不是太懂老外想表达的深层含义，这就需要提前做好扎实的工作。我最大的收获就是那些外国贵宾对我的认可，在最后感谢仪式上，还特意要我也参加。有一位资深的意大利教授对我说，他最欣赏我，因为我每天都是面带微笑，而且办事能够较冷静。听到这些话，我觉得在那边的几天，再苦再累也是值得的。

今年大三暑假实践活动已经结束。这是我大学中最后一次暑假实践，也是我个人认为收获最大的一次。

学校期末考试结束后，我们一行去韩国的同学留下来准备课程。这期间，我学会了在艰苦环境中学会坚强，学会自我独立，因为当时正值暑假高温天气，这也是我第一次暑假留在学校，别有一番滋味在心头。经过大家的精心准备，我们开始了期盼已久的韩国之旅。

踏上韩国国土后，第一感觉就是偌大的机场里显得分外安静，这不是因为人少。而激动的我们也没注意到这一现象，愣是提高着音量，带队的老师不得不提醒我们要注意形象。由于飞机晚点，所以给我们的韩国之旅带来了更多的神秘感。来接机的老师特别周到，早已给我们准备好了牛奶和三明治，让我们感动万分。韩国人的热情周到给我留下了美好的印象。

来到韩国的第四天我们开始了汉语教学。首先是我们的同学和上课的韩国大学生进行自我介绍。我发现虽然是初学者，但是他们的发音很不错。而且他们敢于用新学的词来表达。接着是我们同学书法和国画的展示时间。由于时间有限，所以就教了大家大家握笔的姿势。我从学生的表情中可以看出他们非常享受这个过程。最后我们的一位同学即兴挥起大号毛笔写起诗来，令在场的每个人都佩服不已。最后安琪同学把自己特意从国内带过去的作品送给了一位表现好的韩国同学。第二天的汉语教学由于涉及的内容相对较难，当时课间时韩国的同学和老师提出来了。我们的同学也对内容作出了及时地调整。接下来是剪纸，我们团队的朋友帮着搬桌子，发剪刀，发纸，大家互相帮助，这种感觉真的很好。霎时，我感受到了团结大家庭的温暖。终于我要给大家上课了，那天，我对自己总体表现还算满意，毕竟是第一次，但是也给师范专业的我提了个醒。我需要在今后实习时注意如何分配好时间，内容要难易得当。随后的几天，教武术，民族舞蹈，京剧，烹饪的朋友都很好地向韩国同学传达了精华。那些同学对中国的文化十分感兴趣，他们常常问我们一些自己看到的关于中国的信息。这让我觉得中国文化的博大精深越来越受人关注了。这也让我觉得如果以后有机会，我可以尝试更多的汉语教学活动，让更多的人了解中国。

在传播汉语文化的同时，我们每天上午都会接受韩国文化的熏陶。当然，我也感受到了韩国文化的魅力，感受到韩文化和中国文化差异。韩国文化也是多姿多彩的。今后如果我有足够的精力，我会先学会韩语，然后自己细细地去品味下韩国文化，更加深入地了解韩国的语言，韩国的传统文化，期待着这天的到来。

志愿者活动在我看来是永无止境的。马上要踏入社会的我会寻找更多的志愿机会的。也许我会报名参加我们城市的志愿者团；也许等我有一定能力的时候，我可以去资助小孩子上学；也许我会选择做个国际志愿者。。。。。。不管怎么样，今后我还会继续着我的志愿者活动。

志愿先锋——李雪菲

现在回想在上海的这半年，心里的感觉是复杂的。离开的时候是不舍，留下的是回忆。在世博的184天，我不断地在成长、在学习。世博，带给了我太多太多。

我的沪之缘开始于2010年4月13日，我踏上了上海的土地，开始了半年的旅行。4月15日，我第一次走进江苏馆，这个陪伴我184天的地方；4月20日，世博会开始试运营；5月1日，世博会正式运营…….10月31日，世博会正式闭幕。这是一种过程，一种磨练和体验的过程，一种挫折与成长的过程，一种付出和收获的过程。

记得第一天上班，也就是试运营的第一天，我早早就起床了。看着昨晚熨好的衣服安静的躺在床边，心里很是舒坦。虽然工作服已经穿了好几天了，但是今早穿好了制服，我对着镜子照了又照，生怕有一点问题。我特地画了浓一点的眼影，打了比较厚一些的粉底，就怕上班的时候形象不好。那天我7点钟就从宾馆出发了，8点不到就进了江苏馆。休息室里我坐立不安，索性就蹬着高跟鞋站了出去，竟一点也不觉得累。

9点半，省区市馆开馆了。虽然游客还不是很多，但是我的讲解欲望却已经相当大了。我还煞有介事的对着空气介绍了几遍。同事一直笑我太激动了。

终于有人陆续来了，我这个人来疯就一下子兴奋起来。我负责的昆曲展项一般情况下参观者不是很多，一般都是在牡丹亭前拍照留念的。但是一旦有真人表演的时候，观众就是里三层外三层了。每到这个时候，我就滔滔不绝的介绍起昆曲来，那时的感觉真就像自己是个专业讲解员一样：“您现在听到的是《牡丹亭游园惊梦》的片断……”

7个小时的班说长不长，说短不短。对于有着高度工作热情的我来说，第一天时间过得很快。一直到回到宾馆坐在床上，才觉得脚特别的酸疼，毕竟穿了7个小时的高跟鞋呀。不过心里还是很开心很激动的，我的第一天班就这么过来了。

然而最后一天上班，心情就是完全不一样的了。很巧，我的最后一天班也是早班。和第一天一样，我起的很早，也是化了比较浓的眼影，也是前一天就把工作服熨的好好的。最后一天了，要把我最好的形象留在世博。

8点不到就到了江苏馆。第一件事就是去拍照，和领导一起照江苏馆的工作人员大合照照的时候大家嘻嘻哈哈，照完了我突然就有点小郁闷，突然意识到真的要结束了，心里是多么不舍。

9点半开始上班，一切照旧——熟悉的不能再熟悉的展项，倒背如流的讲解词，面对着来来往往的游客，我告诉自己，一定要站好最后一班岗。最后一天，我显得更主动、更热情，对每一个人游客，都耐心的讲解与指导。我是站在玉白菜这个展项时间最长的讲解员了，最后一天我讲的频率最高，内容最详细。我知道，以后再也不会有这样的机会介绍“镇馆之宝”了。

和第一天一样，最后一天的上班时间过得很快。第一次在换班的时候不想走，第一次觉得还没有讲够还没有讲完。走回休息室，眼眶不自觉的红了。

下班之后我没有回宾馆，而是换了衣服独自一人逛起了世博园。我想用最后的时间，努力记住这一切，美好的都会成为我的回忆。

晚上9点半，我回到江苏馆。省长来慰问我们的工作，对我们的工作表示肯定，最后和我们告别。省长走后我们就开始拍照留念了，大家一起摆各种搞怪的姿势，一起笑一起闹，直到临走的时候。不知道谁说了声，再见江苏馆，不知道谁第一个开始抽泣，气氛一下子沉闷了。眼泪不自觉地就掉了下来。

现在想来，我们的工作的确是辛苦的。如果是上早班，每天早晨就要7点不到就要起床，刷牙洗脸完毕就要梳妆打扮。做发型、化妆、整理工作服，这都是一系列的工作，丝毫马虎不得。因为我不仅仅是代表我自己，更多的，站在江苏馆里，代表着江苏的形象。

每天上班时间是7个小时，穿着8cm的高跟鞋这么站着，还要时刻保持微笑以及温和的态度。说来容易，可是真正做起来心理和生理都要承受很大的压力。有时候工作上会有被误会被不理解，来自领导的、来自游客的，我心里即使再难过，只要是面对游客，就必须保持很阳光很快乐的状态。

但是工作也是快乐的。作为讲解员，我需要适时的向游客们介绍江苏馆里的展项，引导大家参观。很多游客都会跟我提这样那样的问题，这也是体现我价值和作用的时候，所以我每次都会很认真的回答。只要看到驻足的游客，我都会迎上前去，跟他们介绍，他们也会很认真的听。这种沟通是我工作中最大的乐趣。每每看到游客们认同的态度，频频点头的样子，我就会非常欣慰和开心。有时候碰到外国游客，我也会很乐意用英文跟他们交流，向全世界人宣传江苏，展示江苏美好形象。

其实在这半年里，受过不少委屈，遇到过不少困难。甚至曾经想过放弃。但是最终，凭着一个信念，我坚持到了最后，也笑到了最后。我曾经说过，我希望在上海留下我最真诚、最灿烂的微笑，现在我可以骄傲的说，我做到了。我没有后悔，我也没有遗憾，在这段经历中，我成熟了我长大了。虽然上大学是一个人在外地，但是在上海的这段时间所面临的挑战比上学时候要更多更艰难，还有很多我想都没有想过的问题。不论如何，我学会了一个人去接受困难，去面对困难，去战胜自己。我收获了莫大的财富，世博带给我的，是人生的一课，一堂珍贵的实践课。

志愿先锋——秦洁

湛蓝的天空，漫地黄沙，永远温暖的笑容——这就是我对尼日尔的定格。志愿者生活已经结束，这一年在尼日尔的点点滴滴，让我的生活格外丰富充实。

回想起2009年9月时,我被聘为“中国志愿者赴尼日尔海外青年服务队”一员，内心激动万分。在进行为期一个月的培训之后，2009年10月28日，我们14位青年志愿者怀着无私奉献的精神和对未来一年的忐忑和憧憬踏上了我们的志愿服务之旅。29日下午4点多，飞机着陆，我们终于踏上黄沙之国，虽然风尘仆仆，但心情无不欢欣激动，正式开始我们的尼日尔志愿服务。

尼日尔是半沙漠半绿化的土地，首都尼亚美依傍尼日尔河。10月~5月是尼日尔的旱季，天空湛蓝，特别漂亮。气温逐渐升高，到4、5月份，白天骄阳似火，室外最高气温可达50多度；空气干燥含细沙，桌子一天不擦就是一层沙，嗓子也经常发炎化脓；土地缺水，农作物歉收，蔬菜食物紧缺，物价上涨，尼日尔人民也陷入饥荒。所幸6月开始进入雨季，瓢泼大雨常顷刻而至。雨水灌溉土地，蔬菜水果蹭蹭蹭地长，饥荒得以缓解。但雨水的到来也为疟蚊提供了繁殖地，疟疾的高发期随其而至。当地儿童、孕妇和老人是疟疾高发人群，很多人都无钱就医或延误了最佳治疗时间，死亡率很高。我们也是，几乎所有的队友都得过疟疾，多的有达3~4次。

2009年11月28日，是伊斯兰教非常重要的节日——宰牲节。这一天，家家户户都会买一头羊或牛，架起篝火，烤熟了之后把羊肉分为三份，一份留为自用，一份馈赠亲友，1份施散穷人。当天我们正好经过一个村子，有幸参加了他们的宰牲节

2009年12月5日是国际志愿者日，作为志愿者的我们自然不能闲着。大家分为两组分别探访中国援建的中尼友谊第一、第二小学，我走访的是尼日尔-中国友谊第一小学，现在学校共有10个班级，11位老师，542名学生，其中男生255人，女生287人。如今，在中国的小学中，男女学生人数相当已经没什么稀奇，但中国援助的这两所希望小学，在当地的小学中起到了男孩、女孩教育平等的表率作用。

一大早，我们就整装出发。车未至，我们已经远远看到孩子们在门口热情迎接我们。待下车，掌声不断。孩子们给我们唱非洲歌曲，跳非洲舞蹈，我们则教他们打太极，唱儿歌《两只老虎》，和他们一起踢足球，练武术，并送他们糖果和蛋糕等小零食。大家玩得都很开心。休息的时候，我们给学校送上中国结和对联，祝福学校的老师和孩子平平安安，万事如意。

在融入当地生活的同时，我们的工作也慢慢开展起来。

初到尼亚美时尼方政府尚未安排我们的工作，经商处周秘不断和尼日尔外交部交涉志愿者工作事宜，但始终杳无音讯。2个多月过去了，终于传来了第一个好消息，有2位志愿者将分别去工商部和畜牧部工作。我们也期待着工作赶快到来。

2010年2月18日，正值国内大年初五。不料，下午两点总统府政变了！密集的枪炮声，房子微微颤抖，都让我们感到非常害怕。但是大家很快镇定下来，收拾一些日常用品，聚在一起，等待经商处的紧急预案措施。下午4点多，政变结束，大家急忙往撤往经商处，平安渡过了政变那几日。尼日尔的政变之后，内政非常不稳，汉语教学的工作也被迫取消了。在经商处和中资机构地安排下，大家都去了中资机构做相应地工作。我也被安排到经商处协助处理日常事务，主要负责尼日尔学员的培训招生。前后7个半月，我一共接待了75位尼日尔学员，为他们办理赴华手续，一一解答他们关于培训的问题。其中一部分学员一点汉语都不会说，就还请我当他们的汉语老师。我会教他们一些日常对话，并告诉他们要如何应对突发事件。75位学员来自各个领域，包括商业、行政、气象、医疗、农牧业等，最终他们陆陆续续踏上他们的中国培训之行。最让我感动的是一位英语教师，当我把机票行程单递给他时，忽然间他热泪盈眶，激动地握着我的手，感谢我完成了他的中国梦。所有的辛苦在那一刻都消失了，只剩下满心的喜悦，我为促进中尼两国人民的友谊付出了汗水，得到了感激和微笑。培训结束之后他们会找到我，给我展示他们在中国拍的照片和买的小礼物，我们成了朋友。在经商处工作的日子，我和尼日尔员工DouDou、Isa也成了好朋友。闲暇时间，我会和他们一起种薄荷、喝茶、聊天。中尼文化的差异是我们最常讨论的话题。我最钦佩地是伊斯兰教无私奉献和处事不惊的精神，当然一夫四妻制是我不能接受的。

2010年10月14日，我们14人回到国内，状态良好，身体健康。在15日的欢迎仪式上，我们分别汇报了在尼日尔开展志愿服务的工作情况，省文明办授予我们“中国青年志愿者海外服务奖章”和“江苏省优秀志愿者证书”，并被共青团南京市委聘为“青奥宣传使者”。

在这一年中，大家都努力融入当地生活，学习当地文化，传播中国文化知识；而我也在这一年中，提高了法语听说能力、沟通应变能力和独立生活能力，很好地完成了自我挑战。对于尼日尔一个国家而言，我们的志愿服务是微弱而渺小的，但我们来了，努力了并坚持到底这就是中国人民的意愿——希望非洲人民也一起好起来。

志愿先锋——沈一玺

该生自07年入学以来，学习上刻苦认真，两次获得一等奖学金，两次获得浦项青岩财团奖学金，大二申请并被选拔派往韩国中央大学交换学习一学期，以极优异成绩取得修学证书，并获“扬州大学优秀学生干部”“扬州大学优秀三好学生”“扬州大学外国语学院优秀三好学生”等荣誉称号，并且积极参加学术性比赛，在全国韩语专业书法比赛获优秀奖，全国韩语演讲比赛江苏赛区第7获优秀奖，外国语学院的韩语短剧大赛中获二等奖。

除此之外，热心参与社会公益活动，积极参加志愿者活动，大一在外国语戏剧协会任干事时，便与院青年志愿者协会一起前往扬州市敬老院参加文艺演出活动，慰问孤寡老人和残障人士，用丰富多彩的文艺活动给他们带去欢乐和温暖；大二下学期被选拔派往韩国中央大学交换学习，虽然当时身在韩国，但是心系2010年上海世博会，时时关注着志愿者招聘这一块儿，在5月1号上海世博会志愿者招聘起第一天便立刻网上注册报名，后来又成功通过面试被选拔为江苏省志愿者，成为44名江苏世博志愿者之一，1260名全国各省市区世博志愿者之一，并代表江苏于6月3号赴上海开始为期2周的志愿者服务。服务前期该生积极联系江苏省世博会办公室，取得全体志愿者联系后，发送邮件给江苏各志愿者，通过QQ等通讯工具提前将大家召集起来，共同商讨志愿服务的相关问题，让全体志愿者在服务前彼此就已相互熟悉，建立友谊，避免以后刚开始工作时因不熟悉而出现尴尬等局面，拉近彼此距离。在志愿者之家开全体大会时，被大家一致推选为世博最大主题馆--城市人馆志愿者组组长，每天工作3小时，主要活动点在12米区，在电梯口服务时，主要提醒游客注意电梯出口的台阶“你好，请注意脚下安全，请勿背靠电梯照相”，虽然很简单的一句话但是3个小时是不停重复的，由于庞大的客流量，来往的人流根本没有停止过，虽然在不断地提醒但是总是有游客置若罔闻，经常有游客要摔倒，此时就得冲过去扶住游客，经常也有游客推婴儿车或者轮椅坐电梯，此时主动帮他们扶婴儿车或轮椅，受到了广大游客的好评与谢意。蜡像区工作时主要是引导人流，避免游客堵住通道，防止游客进入蜡像展区与蜡像合影，大部分游客还是遵守公共秩序文明参观的，有一回也遇到了一个迷路的老奶奶，她说与家人走散了，沈一玺立即安慰老奶奶让她不要着急，然后赶紧带老奶奶找到城市人馆相关领导，并在出口帮助老人找到了家人，老奶奶一家连连称赞这位“小白菜”的热心和耐心。工作之余，该生也与其他组员一道慰问在园区露天工作的志愿者，他们更加辛苦，沈一玺和组员拿出事先准备好的润喉糖分发给其他在岗的“小白菜”，他们一开始不愿接受，但获悉是江苏志愿者后，是他们的同行后，很感谢地收下了，志愿者精神中就有一点是“互助”，不仅加强组员间的合作精神，也加强其他“小白菜”对自身志愿者身份的认同感、归属感；后因工作突出在江苏周活动期间又被安排为巡游与广场演出活动志愿者组组长，主要负责维护露天演出的秩序和照看演出队伍中的老人与孩子，露天巡游中午12点到下午1点结束，这段时间正是一天中最热的时候，沈一玺和同伴们一起用笑容给辛勤演出的老人与孩子们以鼓励，并带动在场观看的游客，给他们的精彩演出报以热烈的掌声，他们的工作得到了江苏省文化厅的肯定，受到了社会的好评。由于沈一玺自身努力工作，热心服务游客，帮助其他志愿者，并受到了其他志愿者的推荐，被推选为江苏省首批“志愿者之星”，事迹被“新华日报”“科技日报”“扬州日报”“扬州晚报”“扬州时报”“扬州电视台”“扬大青年”“扬大电视台”广泛报道，并且在沪期间，代表江苏省志愿者团队接受“志愿者之家”园区志愿者部采访，采访记录被上海海事大学存档留念。

扬州作为2009年世界女子手球锦标赛承办城市之一全国召集志愿者时，沈一玺也积极报名参加，并被选拔为志愿者组主要干部，作为接待组组长，负责对外接待和翻译工作，接待对象为扬州赛区比赛的各国运动员和教练以及官员，并被指定专职负责非洲手球排名第一的安哥拉国家队，每天早出晚归，无论在训练现场或是住宿酒店，热心帮助每一位外国友人，让他们感受到了中国志愿者诚挚的心，在最后一天工作结束后，安哥拉代表队全体官员以及教练对沈一玺报以热烈掌声感谢他陪伴安哥拉一起共度在华的美好时光，获得扬州体育局表彰。

在校期间，沈一玺以推广中华文化为使命，积极帮助在华留学生，申请成为外国留学生语言伙伴，帮助他们学习中文，了解中国了解中华文化，适应扬州的生活。为了进一步提高留学生语言水平，他不但自己努力学习对外汉语教材，自己也有意练习普通话，通过了普通话一级乙等，并且结合各种对外汉语教材，按照帮助的留学生自身的汉语水平针对性地制作课件，编写教科书，也留作业让他们完成并及时批阅、答复，让留学生可以讲一口标准的中文，说一口地道的中国话，经海外教育学院考察审核，被授予“扬州大学优秀海外留学生志愿者伙伴”荣誉称号。

志愿先锋——田贝子

田贝子，1990年生，现为外国语学院英语0803班学生。

被评为“优秀团员”“社会实践优秀个人”“军训标兵”；该生兴趣广泛，综合能力强，热爱主持、朗诵、写作，担任《扬大青年》编辑一职，曾在“扬州大学主持人大赛”中荣获“优秀主持人”称号，并多次担任“扬州大学红歌晚会”“时装走秀大赛”等大型校园活动的主持；荣获“外研社杯”英语演讲比赛二等奖、全国语文读书大赛二等奖、扬城诗歌大赛三等奖；该生严于律己，成绩优异，大一时就高分通过了英语四级、六级、计算机二级、普通话等考试，在老师与同学中树立了良好的口碑，是德、智、体、美、劳全面发展的校园先锋。

该生十分热心社会公益活动，用自己的行动积极履行当代大学生的社会义务，热情投入到各种志愿服务中去。由于心系上海世博，渴望用自己的热情与知识服务世博，向世界展示这一盛会，她便一边密切关注世博信息，一边网上注册报名世博志愿者。在通过了网上测试、严格面试等层层选拔后，田贝子终于凭借优秀的综合素质和过人的反应，从全省3000多报名者中脱颖而出，被选为上海世博会江苏志愿团的44名代表之一。

作为江苏省志愿者的代表，同时作为扬州大学的代表，田贝子十分珍惜这次志愿服务机会。在她看来，这次难得的志愿机会不仅能向各国游客展示中国当代大学生的良好风貌，同时也能极大锻炼自己的沟通、交流能力，因此她格外用心。6月份，田贝子跟随江苏代表团赴沪进入世博园区进行服务，在正式上岗之前，她便细心地向工作人员请教服务可能遇到的各类问题，第一天在发展大厦接受了专业老师的安全知识培训，学到了许多实用高效的现场急救知识，为日后面对突发事件提供了知识储备。在领到了梦寐已久的“白菜服”和工作证件后，正式的“小白菜”身份更让她心生自豪之感。在领队老师带队入园熟悉环境后，田贝子便反复认真研读园区地图，并开始了地毯式的搜索，仔细了解服务区域附近的各类设施，餐厅、商店、厕所、车站、问讯处、接水站等等，直到感觉足以回答游客可能问到的绝大多数问题才收工。

由于田贝子认真负责、工作出色，随即被任命为城市生命馆的志愿者组长，负责志愿队伍的一切管理协调工作。肩上的责任重了，田贝子则更加一丝不苟地对待工作，从人员调动到岗位安排，从换岗轮班到紧急方案，甚至组员的饮食和起居她都高效认真地安排，从不掉以轻心。

除了管理组员的日常工作，田贝子自己同时还担任管理的讲解和疏导工作，尽管工作量比其他人大很多，但她却任劳任怨，并乐在其中。每天在确保组员正常到岗后，她就会来到自己的岗位---城市生命馆第一展区“活力车站”。由于提供的解说词有限，田贝子便回去查阅了大量的资料，不断补充完善其内容，同时加入一些生动的素材，终于有了一套令自己满意的解说稿。果然，功夫不负有心人，接下来的服务过程中，她的解说得到了很好的反映。很多游客听完解说后，迟迟不肯离去，想听她再解说一遍。还有一个香港来的游客单独找她录了一遍讲解词，说要带回去给他的朋友们听。有位中年游客更以为田贝子是旅行社的，问她要名片，说以后要找她当导游，得知她还只是一名大二的学生，大吃一惊之后连连称赞。看到自己的努力得到大家的肯定和赞赏，田贝子的心里阵阵喜悦，感到努力没有白费。她说，最让她激动的是一次解说后，一位外国游客上来问她当天飞往北京的航班，她正好站在信息牌旁边，便详细地为他提供了所需信息。在获得了满意的答复后，他便微笑着与田贝子谈起了此次来世博的感想，她也兴奋地向他介绍了此次世博值得一看的展馆，还介绍了江苏的一些风土人情，他听了非常感兴趣。作为英语专业的学生，能够利用自己的专业知识向外国友人展示良好的中国风貌是田贝子长久以来的心愿，借这次世博的机会，她感到不仅接触了大量的外国游客，磨练了自己的口语水平，更在丰富多彩的异国文化交汇中体会到了沟通与交流的重要性。

在第二周的江苏周活动中，田贝子同样担任巡演组组长，并带领组员出色地完成了巡演任务，为演出人员提供了及时周到的服务。田贝子凭借出色的组织能力及热情周到的志愿服务，荣获首批“志愿者之星”称号。她的事迹被“新华日报”“科技日报”“扬州日报”“扬州晚报”“扬州时报”“扬州电视台”“扬大青年”“扬大电视台”等国家、省市级媒体报道，广受好评。

田贝子说：“还记得无数次游客满意的微笑和感谢的话语，还记得有位老奶奶叮嘱我要多吃喉片，还记得那位雨伞失主失而复得后的喜悦，点点滴滴平淡却又温馨的记忆足以让我日后想念与回味。”

服务的感觉是充实的，乐于服务的心情是美妙的，尽管每天要喊坏好几个喇叭，连续站立数个钟头，回到宿舍常常是一身疲惫，但心里还是美滋滋的，还有小小的成就感。服务就是这样一个双向的给予，别人得到了你的帮助，而你也收获了满足。

正是本着这样的信念，田贝子日后更是积极投入各种志愿服务中去。她除了是江苏省公派世博志愿者外，还是 “建设文明扬州”志愿者，积极主动协同扬州市政府人员进行环保服务，认真负责，获得了好评。她还曾多次担任志愿翻译，参与扬州文化交流会，积极促进跨文化交流，注重在不断实践中提高自身能力。田贝子还十分具有爱心，多次参与救助重病儿童的捐款活动。

田贝子一直秉承在服务中成长的理念，坚持不断将所学运用于实践之中，服务社会，奉献社会，用自己的知识和热情挑战每一次超越，相信她一定能在未来的学习和生活中继续引领先锋。

志愿先锋——夏茜

夏茜，女，20岁，中共党员，扬州大学外国语学院法语0801学生。2008年入学初加入校青年志愿者协会，现任校青年志愿者协会理事长。她以青年志愿者协会“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨要求自己，奉献自己的爱心与精力，对协会内部成员及所扶助人群真诚友爱，在与帮扶对象的交往中进步为更加富有志愿精神的当代大学生，在爱心的付出中诠释了互助的真谛。曾获评为“2008年度优秀志愿者”“2009年度优秀社团干部”。

2008年9月，入校伊始，她就报名参加了校青年志愿者协会，成为了志愿服务中心的一名干事。她积极参加协会活动，事无巨细，只要她有时间，她一定毫不犹豫的前去参加志愿服务活动：

2008年10月至12月间，她多次前往扬州市广陵区同心小学参与该校图书馆的整理工作。她与部门里的其他几位成员协力合作，使该校原本杂乱的图书室呈现了新的面貌。为了更多的参与到这项活动，帮助孩子们更早的拥有一个便于读书的地点，她甚至有次将假期回家的车票延了期。每次她在那间小小的教室中一待就是一个下午……她和其他志愿者一起将各种图书分类、编号、贴签、排序、摆放，几乎每一次收工都是黑黑的手。进入新学期，她仍然在继续积极参加这项活动，不抱怨苦累，也从未嫌过这些重复的工作乏味。

2008年11月8日，她参加了在瘦西湖校区篮球场开展的“服务广场”活动。她早上六点半便和其他同仁一起骑车前往瘦西湖校区，一到那里，没顾着休息就开始加入了搬桌椅的队伍。她身材瘦小，却仍然干的十分起劲，有时甚至还用自己微薄的力气帮助其他同仁。活动正式开始后，她更是积极参与。活动刚结束，操场上就又能看到她吃力的搬桌椅的瘦小身体。

2008年11月至12月间，她曾数次前往扬州市阳光安养中心、阳光庇护中心，陪那里的智障孩子。在那里，她一面用微笑给孩子们温暖，一面仔细的跟在孩子们身边时刻注意孩子们的安全。在安养中心和庇护中心的老师、阿姨们眼里，她是能令人暖心的姑娘。

2009年3月12日植树节之际，她为促进校青协和院青协及志愿者之间的联系，发起并组织了植树活动。准备时期，她联系各方可能提供场地和树苗的单位，与各单位进行联系、洽谈，十分用心。3月14日，她与同仁们携手合作，为扬城再添新绿。该次活动由她组织、策划、带队，其中她不仅展现了一个志愿者的服务精神，也展现了当代大学生接触并联系社会的能力。

2009年3月22日，她参加了在瘦西湖校区举行的“心连心”爱心义卖。她负责的是图书文具点的义卖。活动前，她积极地搬桌椅、给图书分类，活动中她认真努力，尽力为义卖做宣传，她所在的图书文具摊点是最热闹的摊点之一。

2009年4月19日，她和其他二十余位志愿者一起，陪同阳光安养中心的孩子们参加了扬州电视台“绿杨茶馆”节目的录制。录制准备中，下起了雨，她和其他志愿者都一致把仅有的几把雨伞给了孩子们。午饭期间，他们甚至是在雨中吃了夹杂着雨水的盒饭。录制中，他们在瓢泼大雨下微笑着陪在孩子们身边，与他们一起表演《感恩的心》的手语，一起唱安养中心的《我爱阳光，我爱家》。整个活动，他们都在雨中，回去时他们都浑身湿透。她和几位同仁甚至因此得了感冒。这次活动，她和同仁们一起诠释了志愿精神的真谛。

2009年7月，她组织了一个13人的志愿服务小团队，在扬州市阳光安养中心进行了为期20天的暑期社会实践。在大多数同学们都在家里享受空调的时候，她正和同学们顶着扬州一年四季中最烈的太阳每日两次往返于安养中心和学校。

2009年下半年，她因为积极参与协会活动，被升任为校青年志愿者协会副秘书长兼志愿服务中心副部长。她对志愿服务精神的践行，不仅仅停留在个人行为上，更开始推而广之到策划组织志愿服务活动，希望用志愿服务精神影响更多的人，带动志愿服务事业的发展：

她策划并组织了多校区开展的志愿服务活动“爱心书屋”。活动初期，她凭借自己在志愿服务中心一年的干事经历累积的对扬州市民工子弟小学同心小学的图书室现状的了解，以及对协会活动实施能力的估测，写出了以“换购”形式开展爱心图书捐赠的活动企划，整个企划近30页。青年志愿者协会外联部以此企划为基础争取外部经济支持，取得了扬州市新华书店、边城书店等多家社会营利机构的图书来源支持。活动在扬州大学中心校区、瘦西湖校区、文汇路校区有条不紊的开展，为同心小学募得千余本爱心图书；

她在一周内组织了六个校区的爱心义卖。为将扬大校友捐赠的外贸女包的经济价值用到点上，能够真正帮助需要帮助的人，她协调青年志愿者协会六个主要部门在扬州大学除广陵学院、扬子津校区之外的六个校区开展了六场“爱心义卖”。为分配各类资源，她将六部门分作两次开展活动，在分配任务到部门的同时注意跟踪情况，活动为青年志愿者协会互助金增加了一千多元的爱心资金……

2010年春学期，仍是一名大二学生的她，接下了扬州大学青年志愿者协会理事长的担子。她坚持“打造高素质的优秀志愿者团队”的理念，以一个社团干部的角度，带领校青协以及下设的26家学院分会，开展辐射至整个扬州市区的志愿服务活动，树立了良好的社团形象，试图以此号召更多的人加入到志愿服务的行列中来：

从扬大各校区到扬州的几大社区服务，从校园内的爱心募捐到社区里的爱心活动，从不定期的接洽到有序安排的残障机构扶助……校青协在她的带领下，开展了许多为人称许的活动。本学期，更是与扬州市慈善总会取得了联系，带领一批刚进入青年志愿者队伍的新人一起，整理了1916件衣物捐赠给了扬州周边的贫困地区……

她相信，志愿者的精神可以从一个人起，渐渐影响开去。一个志愿者的先锋可以号召很多人加入到爱的队伍中去。她一直在努力，用对志愿者精神的坚定信仰，让志愿者之名熠熠生辉。

志愿先锋——张青

09年10月29日，我们第一次踏上了尼日尔的黄土地，有幸能够成为300名援非志愿者的一份子，使我感到了一份荣耀同时也是一份责任，但无情的现实消磨着我们的激情，尼方政府因各种原因迟迟不安排工作，我们只能自己做些自己能做的事情。譬如三两出行，熟悉尼亚美的环境，与当地的黑人交朋友，跟他们聊天；到处走走摸清市场及一些生活必需品的销售地点；在队内则开展一对一或者是一对二的法语教学活动，帮助部分队友掌握一些基本用语，同时自己也能够得到练习；在国际志愿者日我们还一同去了两所中国援建的尼日尔小学进行沟通与交流，得到了师生的一致欢迎。这段时间内我们调整和适应着尼日尔的一切，感觉尼日尔的人们淳朴而和善，对中国人也有着一种很由衷的亲近感，走在街上不时的会有人用中文问着“你好” “你好”， 也会有人在路边叫喊着“Chinois, c'est bon, c'est bon” （中国人，很好，很好） 。也许这就是中非人民的长期的友好友谊的见证吧。经历了耐心的等待，尼方政府以及经商处也想办法开始安排我们的工作。

1月，我被安排在了援尼日尔农业专家组，作为随行翻译，在尼日尔国农业部规划司工作，工作期间随农业组前往考察了尼亚美大区的KOLLO省，SAY省，参观拜访了尼日尔大学及其农场，以及对DOSSO大区的GAYA省进行了实地的考察和系统的了解等。在考察的过程中，通过与当地农民的积极交流和自己切身的感受，了解到了许多尼日尔的农业发展状况，恶劣的自然条件，落后的生产技术以及退化的种子品种成为制约尼日尔农业发展的主要因素。原始的劳作工具，甚至是依靠双手在土地里刨作；粗放的放牧方式，导致大片的土地沙化；还有大量的中国援助的拖拉机由于没人会使用和缺乏保养和修理知识只能在仓库的角落里慢慢的老化，衰败；中国援建的部分水道渠系也年久失修，有的几近荒废；还有中国援建的水泵站虽然已经使用20年之久，但仍在发挥着巨大的作用；同时我也见识到了广大尼日尔人民所生存的恶劣环境，当地居民大多都住在一种草房里，屋内的陈设都非常简陋，破败的床板，骨肉如柴的儿童，满脸褶皱的老人，干瘪的牛羊；水资源也很紧缺，有的人甚至每天要赶几里地去中国援助的水井边取水；所到之处都有中国援建的影子，当地人看见中国人的车都会蜂拥过来，拍手欢迎，前辈们的辛苦在这里被人们传颂和铭记着。在农业组的这7个月，有幸能在尼日尔的各处走走看看，认识了很多人也了解了许多新奇的事物，有时候看到一些黑人那样的穷困，真有些难过，但自己又无能为力，只能认真的做好自己的工作，虽然不能实际的改变什么，但也希望能通过我的工作使更多的黑人懂得一些基本的农业方面的知识，掌握一些实用技术，也算是能尽到一名援非志愿者的责任。

8月份，农业组结束任务回国之后，我也被重新安排在经商处工作，协助处理日常的事务。对自己来说也是一个难得的锻炼机会，所以也格外的认真与珍惜。

在这一年里，我经历了许许多多了困难，一整年的高温酷暑，最高气温甚至持续保持在40℃以上；时不时的长时间的停水停电在这样闷热的日子里更是让人难以忍受；还有那次“家门口”的政变，枪炮声都近在咫尺，只能转移至经商处暂避；还有那些无处不在的蚊子和他们携带的疟疾病毒，时时都威胁着我们的安全；这里物资匮乏，医疗卫生条件也很差。但是在克服这些困难的同时，自己也得到了成长。在这一年里，我从拿着大勺不知道油盐酱醋哪对哪，到能轻松地做出一些拿手的小菜来；从不当家不知柴米贵，到买菜时与黑人朋友讨价还价；从学校里的书本知识，到日常生活里的点点滴滴；更重要的是我学会了如何去独自面对生活，欢笑与泪水都是自己承受。

一年的志愿者生活，欢声笑语，悲喜交加，虽然算不上轰轰烈烈，但至少也称得上精彩，被邀请去参加黑人朋友们的婚礼；到同事家做客；去观看他们的演唱会；和他们一起踢球；和他们一起过节，宰牲节，开斋节；品尝当地的特产，带他们尝我们的中餐；作为第一批援尼日尔志愿者，我们为后来者积累了经验，我们也希望能够把这些经验留给后来者，让我们的志愿者工作越办越好，中尼两国人民的友谊地久天长。